Como empresa, estar en las redes sociales ya no es una opción, es indispensable. Si te has dado cuenta, la forma de comprar y vender ha cambiado radicalmente; los clientes prefieren buscar información en Internet antes que hablar con un vendedor o entrar en una tienda física o en línea.
Próximamente, en 2020, LinkedIn Elevate ya no estará disponible como un producto independiente. ¿Qué significa? Significa que algunas funcionalidades estarán disponibles en las páginas empresariales de LinkedIn, ofreciendo algunas opciones de Social Selling. ¿Esto será suficiente para que tus colaboradores se comprometan en un programa de Employee Advocacy?
Como consultor, apoyo a muchos clientes en Europa, Asia y Norteamérica en sus proyectos de Employee Advocacy. Constantemente noto que un nuevo enfoque centrado en el colaborador puede representar una dificultad para las organizaciones que implementan este tipo de iniciativas.
Aquí les comparto algunos consejos concretos para maximizar las posibilidades de éxito, lo que, a su vez, ayudará a mejorar el compromiso interno, la eficiencia y la productividad.
El «equivalente de pauta en redes sociales» es una excelente manera de medir el desempeño de un programa de colaboradores embajadores (employee advocacy). Al monitorear con precisión esta medida, queda claro que la implementación de un programa de este tipo debería formar parte de tu estrategia digital en 2019.
Actualiza a tus colaboradores con cuatro módulos de formación estratégica que te permitirán generar más oportunidades de negocio y ventas
¿POR QUÉ CAPACITAR A TUS COLABORADORES?
La transformación digital hizo un cambio fundamental en la manera de hacer negocios. Estar en Internet y en las redes sociales como empresa es obligatorio : ¡Si no estás, no existes!
De la misma manera, tus colaboradores también deben estar en ellas representando a tu empresa, son la imagen que darán de tu compañía. Hoy se buscan experiencias y un trato humano de uno a uno. Las redes sociales te lo permiten, pero hay que hacerlo con metodología y estrategia.
Necesitas acompañar a tus equipos para que tengan las mejores herramientas y triunfen en este nuevo mundo digital.
¡Así adquirirás una ventaja competitiva clave!
Vamos a los hechos ¿Sabes lo que es la comunicación con los empleados (Employee communications en inglés)? Es la variedad de formas en que las empresas comparten información con sus colaboradores. Es la manera en que las empresas utilizan esa información, tanto interna como externa, para lograr el compromiso, la comprensión y la contribución de sus equipos. Es un término que incluye la nueva realidad digital del intercambio de información y las maneras en que puede integrarse como parte de una estrategia de comunicación integral.